Оплата и возврат
Дата последнего изменения: 01.12.2025

Оплата услуг на сайте осуществляется через АО «ТБанк».
Принимаются карты VISA, MasterCard, Мир, а также оплата через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду.

1. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата банковской картой
Платёж обрабатывается на защищённой странице АО «ТБанк».
Используются современные методы шифрования и технология 3D-Secure.
Компания не получает и не хранит данные банковских карт Клиентов.

Оплата через СБП (QR-код)
QR-код формируется автоматически при оформлении заказа.
Платёж подтверждается мгновенно, данные передаются по защищённым каналам согласно ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».

2. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат осуществляется в соответствии с законодательством РФ, включая ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и правилами платёжных систем.

До начала оказания услуги
Клиент вправе отказаться от услуги в любой момент до её начала и получить возврат уплаченной суммы.

После начала оказания услуги
После начала мероприятия, онлайн-сессии или доступа к цифровым материалам услуга считается оказанной, и возврат не предусмотрен.

Цифровые продукты и онлайн-доступ
После предоставления доступа к материалам возврат не осуществляется
(ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Отмена со стороны Компании
Если мероприятие отменено или перенесено Компанией, Клиент получает полный возврат.

3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
Для возврата денежных средств необходимо:
  1. Получить у Компании и заполнить «Заявление о возврате денежных средств».
  2. Отправить заявление и копию паспорта на e-mail: zapros@um-game.ru
Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, которым производилась оплата.
Срок обработки возврата — до 21 рабочего дня с момента получения заявления.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Персональные данные используются только для обработки заказа и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Банковские реквизиты карт не передаются Компании и не хранятся на её серверах.

5. КОНТАКТЫ АДМИНИСТРАЦИИ
Телефон: 8 800 100 39 36
E-mail: zapros@um-game.ru